よくある質問

設備工事・ビルメンテナンス・リフォームなど、現場で仕事をする会社のための案件管理システムです。顧客管理から見積もり、発注、作業の予定、請求・入金までを1つのシステムで管理し、転記や集計の手間を減らします。

1日から3カ月ほどで終わる工事や、点検・メンテナンスの管理が得意です。設備工事・ビルメンテナンス・リフォーム・ガス・プラントの保守などでご利用いただいています。新築・公共工事・土木など、工期の長い工事の工程管理は一部対象外です。

中堅・中小企業から大手企業まで、全国の会社に導入いただいています。業種や規模の近い会社の使い方は、導入事例でご覧いただけます。

導入費用（初期費用）と月額費用の2つで構成されています。初期費用には、導入支援・設定・研修が含まれます。月額費用はご利用の人数と機能に合わせたプランでお見積もりしますので、詳細はお問い合わせください。

基本は1年間でのご契約となります。

無料でのトライアルは行っておりません。ご状況をお伺いしたうえで、実際の画面をお見せしながらご案内します。

プロワンはIT導入補助金の対象となっております。詳しくはお問い合わせください。

ご契約後もユーザーを追加できます。ご契約のライセンス数を超える分は、追加の費用がかかります。

導入支援の期間は、会社の規模や使う機能によって変わります。打ち合わせを重ね、初期設定・データ移行・社内トレーニングを経て本番運用に入ります。目安はご相談のときにお伝えします。

顧客・仕事・発注先・価格表・ユーザーなどは、CSVファイルで一括登録できます（1回5,000件まで）。どのデータをどう移すかは、導入支援の中で担当者と決めます。

書類レイアウトの機能で、自社の様式に合わせた見積書・発注書・請求書などを作れます。

はい。社内の方が講師となるトレーニングを、資料のひな形の提供や当日の立ち会いで支えます。事務の方向け・現場の方向けなど、分けて行うこともできます。協力会社への説明のご相談も承ります。

会計仕訳を行った売上情報を、お使いの会計ソフトに連携できます。勘定奉行・マネーフォワード クラウド・弥生会計で連携の実績があります。

API（REST・Webhook）とCSVファイルの入出力に対応しています。API連携は、内容によって別途費用がかかる場合があります。

はい。iPhone・Androidの「現場アプリ」で、予定の確認や写真の登録、報告などを現場から行えます。

どちらも有償のオプションでご利用いただけます。

推奨する端末とブラウザは次のとおりです。

オフラインでは使えません。保存するときに通信が必要です。保存したデータはサーバーに残るので、端末が壊れても消えません。

プロワンの画面にある「問い合わせ」ボタンから、チャットでご連絡ください。操作方法はヘルプセンターでも調べられます。

プロワンに登録した業務データとファイルは、Amazon Web Services（AWS）の東京リージョンで国内に保管しています。バックアップは毎日取得し、東京と大阪の2カ所に保管しています。

なお、メール送信・ログの監視・AI機能など一部の処理には、国外の事業者のサービスを使っています。詳しくはプライバシーポリシー第12条をご覧ください。

はい。アクセスを許可するIPアドレスは管理者が設定でき、2段階認証を全員に必須にすることもできます。利用できる時間帯の制限は、担当のカスタマーサクセスが設定します。ご利用のプランによって使えない場合があるため、担当者にご相談ください。

ありません。プロワンのAI機能では、外部のAIサービス事業者との契約で、入力したデータがAIモデルの学習に使われない設定を適用しています。

はい、承ります。担当者か、お問い合わせフォームからご依頼ください。