株式会社ミツモア（以下「弊社」といいます。）は、皆さまのプライバシーの保護を重要な事項と考えています。このページは、利用者が弊社本サービスをご利用・ご検討になる際に、個人情報の収集、使用および開示に関する弊社の方針をお知らせするためのものです。
利用者が弊社のプロワンサービスをご利用になる場合、利用者はこのポリシーに関連した情報の収集と使用に同意されたものとします。弊社が収集する個人情報は、本サービスの提供および改善のために使用されます。弊社は、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という）に記載されている以外の方法で、利用者の情報を使用したり、共有したりすることはありません。
なお、本ポリシーに用いられる用語は、本ポリシーに他に定義されたもののほかは、プロワン利用規約に定義されたものと同一の意味を持つものとします。
第1条 個人情報の定義
- 本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項に定める個人情報をいいます。
- 本ポリシーにおける「利用者」とは、契約者またはユーザーのほか、本サービスの利用を検討するために、弊社に資料請求等をされた方をいいます。
- 本ポリシーにおいて「本ユーザー情報」とは、弊社が保有する個人情報その他利用者の皆さまに関する情報をいいます。
第2条 個人情報等の取得
- 弊社は、すべての利用者の皆さまにより良いサービスを提供するため、利用者の皆さまに関する情報を収集し、保存することがあります。弊社が収集し、保存する利用者の皆さまに関する情報には、次の各号の情報が含まれます。
- 名前
- 会社名
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- 従業員数
- 役職部署・業種
- 振込先口座
- IPアドレス
- ブラウザ情報
- 位置情報
- 本サービスの利用状況・評価等
- 弊社が個人情報を第三者より間接的に取得する場合、当該第三者が本人から適正に取得されたものであるかを確認の上で、第3条の目的の範囲内で利用します。
- お客様が弊社に提供する情報に加えて、弊社は、クッキー、ウェブビーコンおよび類似の技術などの自動化された手段により、お客様およびお客様の本サービスの利用に関する情報を収集する場合があります。
- 弊社は、第三者から利用者に関する個人情報（個人情報保護法に定める個人関連情報を含みます。）を取得することがあります。弊社は、これらの情報を弊社が保有している利用者の個人情報と紐づける場合があります。
- 弊社は、ユーザーの皆さまの個人情報を適正に取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
- 本アプリは、利用者を識別するために使用される情報を収集する可能性のある第三者のサービスを使用しています。
第3条 個人情報の利用目的
- 弊社は、本ユーザー情報を、以下の目的で利用することがあります。
- 弊社サービス提供をご希望される方の個人情報等（名前、会社名、メールアドレス、電話番号、住所、従業員数、役職、部署、業種、IPアドレス、ブラウザ情報）
- お問い合わせへの対応のため
- 弊社のサービス等に関するご案内又は弊社が皆さまに有用と考えるお知らせの提供のため
- アンケートの送付のため
- ログ情報を用いたレコメンド等、利用者の利便性向上を目的とする機能の提供のため
- 弊社のサービスの改善に必要なデータの解析又は分析のため
- 弊社の対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため
- 弊社によるサービス開発及びマーケティング等への利用のため
- 弊社サービスをご利用いただいている利用者の個人情報等（名前、会社名、メールアドレス、電話番号、住所、従業員数、役職、部署、業種、振込先口座、IPアドレス、ブラウザ情報、位置情報、本サービス利用状況・評価等）
- 契約手続、利用者管理及びこれらに付随する業務の遂行のため
- ユーザーサポートのため
- 弊社のサービス等に関するご案内又は弊社が皆さまに有用と考えるお知らせの提供のため
- 利用者の本サービスにおける利用動向や好みを把握・分析し、サービスの改善や、新しい製品、サービス、機能を開発するため
- カスタマイズされたコンテンツを提供するなど、弊社のサービスにおけるユーザーの利用経験をカスタマイズするため
- 既存の意図された機能を損なうエラーを特定し、修復するためのデバッグを行うため
- 弊社のサービスのセキュリティ確保上必要な場合又は事件・事故が発生した場合の調査、ご報告又はご連絡のため
- セキュリティインシデントの検出、悪意ある・欺瞞的・詐欺的または違法な活動からの保護および責任追及のため
- メンテナンス情報、規約変更その他の重要なご連絡等、運用上必要なお知らせの提供のため
- 弊社によるサービス開発及びマーケティング等への利用のため
- 取材、アンケート、キャンペーン又はモニター等の依頼のため
- 弊社又は弊社のサービスに関するご意見・お問い合わせへの回答のため
- 弊社サービス提供をご希望される方の個人情報等（名前、会社名、メールアドレス、電話番号、住所、従業員数、役職、部署、業種、IPアドレス、ブラウザ情報）
- 弊社は、利用者ご本人様の同意を得ず、本条第1項に定める利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱うことはありません。ただし、個人情報保護法第18条第3項に定める次の場合はこの限りではありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者ご本人様の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者ご本人様の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
- 弊社は、個人情報の利用目的を、第13条の定めに従い、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあります。
- 弊社は、例えば、本ユーザー情報のうち市町村などの住所および郵便番号などに変更の必要がある場合、本ユーザー情報に差別的、攻撃的、暴力的、性的または反社会的な表現が含まれ当該表現を削除または修正することが適切である場合、その他本サービスの提供に関連して必要と弊社が合理的に判断する場合、利用者の皆さまの申し出によらず、弊社に登録されている本ユーザー情報の全部または一部を変更させていただく場合があります。
第4条 ログデータについて
弊社は、利用者が弊社のサービスを使用するアプリにエラーが発生した場合、弊社は携帯電話（スマートフォン、タブレット等の携帯型端末全般を含む。）上のデータと情報（サードパーティの製品を通じて）ログデータを収集することをお伝えします。このログデータには、利用者の端末のIPアドレス、端末名、オペレーティングシステムのバージョン、弊社サービス利用時のアプリの設定、利用者がサービスを利用した日時、その他の統計情報等が含まれることがあります。
第5条 Cookie（クッキー）およびそれに類する技術の利用
- 弊社のサービスは、Cookieおよびこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、弊社による弊社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービスの品質を向上させるために用いられます。
- Cookieを無効化されたい利用者の皆さまは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化すると、弊社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
第6条 情報収集モジュール
弊社のサービスには、利用状況および広告効果等の情報を解析するため、弊社が選定する以下の情報収集モジュールが組み込まれています。これに伴い、弊社は、以下の情報収集モジュール提供者に対し端末情報、スマートフォン端末識別子、IPアドレス、Cookie等の本ユーザー情報の提供を行う場合があります。情報収集モジュール提供者に対して提供された情報は、各情報収集モジュール提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。
（1）弊社ウェブサイトの利用履歴等を分析し、弊社ウェブサイトの表示情報をお客様に応じて個別にカスタマイズすると共に、弊社ウェブサイトの利便性向上に活かすため
提供者：Functional Software, Inc.
ツール：Sentry
プライバシーポリシー：https://sentry.io/privacy/
提供者：650 Industries, Inc.
ツール：Expo
プライバシーポリシー：https://expo.io/privacy
提供者：Twilio Inc.
ツール：Twilio
プライバシーポリシー：https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy
提供者：Datadog, Inc.
ツール：Datadog
プライバシーポリシー：https://www.datadoghq.com/ja/legal/privacy/
提供者：Catamorphic Co.
ツール：launchdarkly
プライバシーポリシー：https://launchdarkly.com/policies/privacy/
提供者：Upscope Limited
ツール：Upscope
プライバシーポリシー：http://app.upscope.io/contracts/privacy.pdf
提供者：Google LLC
ツール：Google Analytics
プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja
提供者：Microsoft Corporation
ツール：Clarity
プライバシーポリシー：https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement
提供者：株式会社インティメート・マージャー
ツール：インティメートマージャー
プライバシーポリシー：https://corp.intimatemerger.com/privacypolicy/
提供者：株式会社プレイド
ツール：karte
プライバシーポリシー：https://plaid.co.jp/privacy/
提供者：株式会社immedio
ツール：immedio
プライバシーポリシー：https://www.immedio.io/privacy_policy
提供者：Salesforce, Inc.
ツール：Marketing Cloud Account Engagement
提供者：LogRocket, Inc
ツール：LogRocket
プライバシーポリシー：https://logrocket.com/privacy
（2）弊社の広告を弊社及び提携事業者が管理するウェブサイト上で適切に配信するため
提供者：LINEヤフー株式会社
ツール：Yahoo!広告
プライバシーポリシー：https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy/
提供者：Meta Platforms, Inc.
ツール：Meta Ads
プライバシーポリシー：https://www.facebook.com/privacy/policy/
提供者：Microsoft Corporation
ツール：Microsoft Advertising
プライバシーポリシー：https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement
提供者：株式会社インティメート・マージャー
ツール：インティメートマージャー
プライバシーポリシー：https://corp.intimatemerger.com/privacypolicy/
第7条 第三者に対する本ユーザー情報の提供
- 弊社は、以下に定める場合および次項に定める場合または個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除き、あらかじめ利用者ご本人の同意を得ないで、本ユーザー情報を第三者に提供しません。
- 利用者ご本人が支払者または支払受領者となる弊社のサービスに関連した金員の支払いに関する決済を行うため、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者に開示する場合
- 弊社または第三者の広告の配信または表示のため、広告配信事業者や広告代理店に提供する場合
- 弊社がデータの保管、メンテナンスサービス、データベース管理、ウェブ分析、および支払手続等の事業活動の補助を目的として、十分な安全管理措置が確認された補助サービス提供者に提供する場合
- 弊社が取得した個人関連情報を第三者に提供した結果、提供先の相手企業では個人情報として取得される場合
- 利用者ご本人が本サイトにおいて、第三者の提供する商品やサービス等に関する資料請求をご希望されたときに、当該第三者から利用者ご本人に対する資料の送付や情報提供を行うため、 当該第三者に提供する場合
- 利用者が本規約等に違反し、弊社の権利、財産やサービス等を保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断する十分な根拠がある場合
- 第三者との紛争解決のためまたは利用者もしくは第三者の権利や利益等を守るために情報開示が必要と弊社が判断した場合
- 弊社に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合
- 裁判所、行政機関、監督官庁その他公的機関に開示する場合
- 弊社の株式の譲渡、合併等の組織再編行為、事業譲渡その他これらに類する取引に先立って行われる買収監査や交渉、取引の実行に際して開示する場合
- 弊社は、本サービスによって取得した利用状況等に基づく統計データ等を、個人及び事業者を識別できない形とした上で、第三者に対し、第3条の目的の範囲内で提供または公開することがあります。
第8条 他のサイトへのリンク
本サービスには、他のサイトへのリンクが含まれている場合があります。利用者が第三者のリンクをクリックすると、そのサイトへ移動します。これらの外部サイトは、弊社が運営しているものではないことにご注意ください。従って、これらのウェブサイトのプライバシーポリシーを確認することを強くお勧めします。弊社は、第三者のサイトやサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、慣行について管理することはできず、一切の責任を負いません。
第9条 未成年のプライバシー
本サービスには、他のサイトへのリンクが含まれている場合があります。利用者が第三者のリンクをクリックすると、そのサイトへ移動します。これらの外部サイトは、弊社が運営しているものではないことにご注意ください。従って、これらのウェブサイトのプライバシーポリシーを確認することを強くお勧めします。弊社は、第三者のサイトやサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、慣行について管理することはできず、一切の責任を負いません。
第10条 個人情報の取扱いおよび安全管理措置等
- 弊社は、利用者の個人情報をご提供いただくにあたり、利用者との信頼関係を大切にし、商業的に利用可能な手段で個人情報を保護に努め、また、適正かつ適法な形での取得をいたします。
- 弊社は、利用者の個人情報をご提供いただくにあたり、利用目的の範囲内で、適正な利用をいたします。
- 弊社は、個人情報に関連する事故に対する適切な対応方法および被害拡大防止方法を準備し、弊社の取り扱う個人情報を含む本ユーザー情報につき、必要に応じて、例えば以下を含む組織的、人的、物理的、及び技術的安全管理措置を実施し、本ユーザー情報に対する不正アクセス、本ユーザー情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を予防すると同時に、万一においてかかる事故が発生した場合は迅速かつ適切な対応を実施すると共に、二次被害の防止や事故の再発防止等、その是正のために最大限努力します。
- 個人情報の適切な取扱いと留意事項について、従業員に対して研修を実施いたします。
- 個人情報等へのアクセスの適切な権限設定等により、技術的安全管理措置を実施いたします。
- 弊社の入退出室管理等により、物理的安全性の確保を実施いたします。
- 弊社は利用者から取得した個人情報を外国にある第三者に提供または委託することがあり、これにより、当該個人情報が外国において保存される場合があります。この場合、弊社は、外国において個人情報を取り扱う場合、当該外国の個人情報保護に関する制度等を把握し、また取扱先の管理状況の調査の上、個人情報の利用が適用される法令に適合した状況となることを確保するために合理的措置を講じます。
第11条 個人情報の開示、訂正および利用停止等
- 弊社は、利用者の皆さまから、個人情報の開示を求められたときは、ご本人からの請求であることを確認の上で、ご本人に対し開示を行います（該当する個人情報がないときにはその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、弊社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円（税込1,100円））を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。
- 弊社は、利用者の皆さまから、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、ご本人からの請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をご本人に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、ご本人に対しその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、弊社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
- 弊社は、利用者の皆さまから、ご本人の個人情報が、次の各号いずれかの理由により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、その請求に理由があることが判明した場合には、ご本人からの請求であることを確認の上で個人情報の利用停止等を行い、その旨をご本人に通知します。ただし、個人情報保護法その他の法令により、弊社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
- あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われている
- 第7条の範囲を超えて第三者提供がされた場合
- 偽りその他不正の手段により取得されたものである
- 不適正な利用がされている
- 個人情報を収集した目的に照らし、弊社がユーザーの皆さまの個人情報を保管する必要がなくなった
- 弊社がユーザーの皆さまの同意に基づいてのみ個人情報を取り扱うことができる場合で、ユーザーの皆さまが同意を撤回した
- 弊社にて個人情報の漏洩等が発生した
- ユーザーの皆さまの権利等が害されている
第12条 外国への個人情報の移転
弊社はユーザーから取得した個人情報を以下のような場合において外国にある第三者に提供または委託することがあり、これにより、当該個人情報が外国において保存される場合があります。この場合、弊社は、外国において個人情報を取り扱う場合、当該外国の個人情報保護に関する制度等を把握し、また取扱先の管理状況の調査の上、個人情報の利用が適用される法令に適合した状況となることを確保するために合理的措置を講じます。
目的：弊社の広告の効果測定を行い最適化された広告配信を実施するため、およびユーザーの皆さまの登録情報ならびにユーザーの皆さまからのお問い合せおよびユーザー間のチャット内容を分析し、効率的な問い合わせ対応およびサービス提供を実施するため
提供先国：アメリカ合衆国（連邦、イリノイ州、カリフォルニア州、ニューヨーク州）
提供先国の個人情報保護制度等：個人情報保護委員会の調査結果（上記リンク）をご参照ください。
第13条 本プライバシーポリシーの変更
- 弊社は、利用者の皆さまのプライバシーの保護に関しまして、適宜その改善に取り組むよう努めます。
- 弊社は、本ポリシーを、随時その裁量によって変更または修正することができるものとします。弊社は、本ポリシーを変更または修正する場合、この変更または修正が軽微なものや形式的なものである場合を除き、本サービスのウェブサイト等を通じて、変更または修正後の規約の適用開始日を定めて事前にその内容を利用者の皆さまに告知します。
- 前項に定める変更または修正後の本ポリシーの効力は、弊社が別途定める場合を除いて、適用開始日から効力を生じるものとします。
- 利用者の皆さまは、本ポリシーの変更または修正後の本ポリシーが効力を生じた後も本サービスを継続使用することにより、当該変更または修正後の本ポリシーに同意したとみなされることに同意します。
第14条 お問い合わせ
弊社のプライバシーポリシーについてご質問やご提案がございましたら、遠慮なく support@meetsone.zendesk.com までご連絡ください。
【個人情報取扱事業者】
東京都中央区銀座7－16－12 G-7ビルディング8階
株式会社ミツモア
代表取締役 石川 彩子
制定：2022年02月21日
改訂：2022年04月21日／2025年8月26日