「強みは賃貸管理の戸数、プロワンを導入して更なる向上を目指す」

修繕がひと月約120件くらい、原状回復が約110件くらいになります。3年前が80件程度だったので年1割ずつくらい増えているのが現状です。来年、再来年もこのまま1割ずつ増えてくるかと思います。人員も当時リフォーム課は6人で管理戸数が増えていくと同時に12人まで増えています。再来年には20人規模にしていきたいです。

特にシステムは利用せず、Excelやスプレッドシートで管理していました

まず、上場するとJ-SOX法やIT統制がかなり厳しくなり、それぞれに対応するために記入するシートが増え、同じような内容を複数のシートに記入する悪循環が生まれたことです。一つの工事が完了するごとに社内の連携用も含めて最低３つの書類に同じような内容を記載していました。そしてそれに伴い、PDFの印刷も増えていたことです。

約1年ぐらい前にJ-SOX法に伴い、社内の統制をする部を立ち上げた頃から、先ほどもお伝えした通り、入力するシートが増えて社員が何時まで残業しても終わらない状況になったことと、協力会社との見積りのやり取りをLINEで行っていたことを内部監査で指摘を受けたことをきっかけに、システム導入を検討しました。内装関係のシステム4～5個の中からどれかを導入しようと考えた時に、既存の形式で運用するサービスが多い中、榊原さんの話を聞いて、ある程度企業の形に合わせることができるところに魅力を感じました。

賃貸事業部でリフォーム・修繕関連の仕事、提案をする際にはすべてプロワンを利用するようにしています。厳密には経理関係は社内のシステムが出来上がっているので、工事完了までの工程で活用しています。

カスタマイズ機能と朝の通勤時間や、帰宅途中など、外で承認申請が出来ることが非常に便利だなと感じました。

管理内容が多いのでプロワンでも管理できるようにカスタム項目を取り入れています。

先にもお伝えした内容と重複してしまいますが、入力箇所がとても少なくなったことと、システムが複雑だと新人指導でやりがいよりもシステムを覚えることがメインになってしまい、実際に求めている仕事が後回しになってしまいます。その点複雑なことを教えなくて良くなり、顧客対応、オーナー対応がおざなりにならないこと、簡易的に見積りを作れて、簡易的に提案できること、そして簡易的にJ-SOX法の基準に則ったフローができることが魅力だと思います。

榊原さんは詳しく勉強をされて、弊社の代表前でスムーズにお話を進めていただいた印象です。言葉に濁りがなく、的確にはきはきした受け答えが好印象でした。原田さんと中川さんには僕たちのいろんな要望に素早く回答いただけるレスポンスの速さに関心しております。相談内容に対して的確に的を得て回答していただいて感謝しています。

現在、管理戸数8950戸くらいなのですが、毎月100戸が賃貸事業部の命題なので今期7月末までに10000戸の管理戸数を突破したいです。

社内のフェーズ関係を調整して、借主さんの手続きとかも見れるようになったら嬉しいです。